Garantia
Disposições gerais de garantia
A MicroAire Surgical Instruments, LLC fornecerá reparos em garantia e em garantia estendida durante o período de garantia aplicável, de acordo com os termos, condições e limitações designados para cada oferta de produto.
Garantia padrão
Os instrumentos cirúrgicos da MicroAire têm garantia de isenção de defeitos de material e de fabricação por um período de um ano a partir da data de compra, exceto no caso de endoscópios recondicionados, que têm garantia de 90 dias.
Durante o período de garantia, qualquer produto que apresente defeito de material ou de mão de obra será consertado ou substituído, a critério do fabricante. Todas as outras garantias expressas ou implícitas estão excluídas e a MicroAire não se responsabilizará por danos incidentais ou consequenciais.
Garantia estendida
Os planos de garantia estendida estão disponíveis diretamente na MicroAire. O plano fornecerá proteção abrangente para instrumentos MicroAire novos ou usados e todos os componentes, após a expiração da garantia padrão do fabricante.
Essa garantia estendida oferece cobertura abrangente com um pagamento único de prêmio. Ao adquirir uma garantia estendida, qualquer reparo será coberto sem custo adicional.
- Cobertura abrangente para peças e mão de obra em todos os dispositivos reparáveis
- Sem coparticipação
- Equipamento emprestado disponível (para clientes em situação regular)
- 10% de desconto na compra de upgrade de equipamentos
- Manutenção preventiva gratuita
Duração do prazo
Os planos de garantia podem ser adquiridos por períodos de 12 meses e podem ser renovados por até cinco anos após a data original da compra.
Informações sobre preços e pedidos
O custo dos planos de garantia estendida da MicroAire é escalonado, com base no produto coberto e na idade do instrumento. Observe que os planos de garantia estendida podem ser obtidos com a compra de novos equipamentos. Para obter preços específicos, entre em contato com o agente de vendas independente local da MicroAire ou diretamente com a MicroAire.
Telefone (800) 722-0822
Fax (800) 648-4309
E-mail inquiry@microaire.com
Restrições
Alguns produtos da MicroAire não são elegíveis para uma garantia estendida. A MicroAire reserva-se o direito de anular qualquer garantia em caso de abuso, uso indevido, desmontagem, alteração, negligência, reparo não autorizado, adulteração e/ou uso não conforme, conforme definido nas instruções de operação fornecidas. Os planos de garantia não são transferíveis. Equipamentos com mais de cinco (5) anos de idade não são elegíveis para uma garantia estendida. A idade do equipamento é baseada na data da compra original. O equipamento é considerado "novo" quando tem menos de 12 meses a partir da data original de compra. O equipamento é considerado "usado" quando tem entre 12 e 60 meses a partir da data original de compra. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo telefone (800) 722-0822 com o número de série para determinar a elegibilidade do equipamento e receber o procedimento de Autorização de Devolução de Materiais. As reivindicações de garantia não podem ser registradas dentro de 90 dias da compra do plano. Os procedimentos de autorização de devolução de materiais (RMA) da MicroAire devem ser seguidos para todas as devoluções de produtos em garantia e em garantia estendida.
Referência: LIT-WARRANTY Rev B