Garantie
Dispositions générales en matière de garantie
MicroAire Surgical Instruments, LLC fournira des réparations au titre de la garantie et de l'extension de garantie pendant la période de garantie applicable, conformément aux termes, conditions et limitations désignés pour chaque offre de produit.
Garantie standard
Les instruments chirurgicaux MicroAire sont garantis contre tout défaut de matériel et de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat, sauf dans le cas des endoscopes remis à neuf qui sont garantis pendant 90 jours.
Pendant la période de garantie, tout produit présentant un défaut de matériau ou de fabrication sera réparé ou remplacé à la discrétion du fabricant. Toute autre garantie expresse ou implicite est exclue et MicroAire n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects.
Extension de garantie
Des plans d'extension de garantie sont disponibles directement auprès de MicroAire. Le plan fournira une protection complète pour les instruments MicroAire neufs ou d'occasion et tous les composants, après l'expiration de la garantie standard du fabricant.
Cette extension de garantie offre une couverture complète moyennant le paiement d'une prime unique. En achetant une extension de garantie, toute réparation sera couverte sans frais supplémentaires.
- Couverture complète des pièces et de la main-d'œuvre pour tous les appareils réparables
- Pas de ticket modérateur
- Matériel de prêt disponible (pour les clients en règle)
- 10% de réduction sur les achats de mise à niveau de l'équipement
- Entretien préventif gratuit
Durée du mandat
Les plans de garantie peuvent être achetés pour une durée de 12 mois et peuvent être renouvelés jusqu'à cinq ans après la date d'achat initiale.
Informations sur les prix et les commandes
Le coût des plans d'extension de garantie MicroAire est échelonné, en fonction du produit couvert et de l'âge de l'instrument. Notez que les plans d'extension de garantie peuvent être obtenus lors de l'achat d'un nouvel équipement. Pour obtenir des prix spécifiques, contactez votre agent de vente indépendant MicroAire local ou contactez MicroAire directement.
Téléphone (800) 722-0822
Fax (800) 648-4309
Courrier électronique inquiry@microaire.com
Restrictions
Certains produits MicroAire ne peuvent bénéficier d'une extension de garantie. MicroAire se réserve le droit d'annuler toute garantie en cas d'abus, de mauvaise utilisation, de démontage, de modification, de négligence, de réparation non autorisée, d'altération et/ou d'utilisation non conforme aux instructions d'utilisation fournies. Les plans de garantie ne sont pas transférables. Les équipements de plus de cinq (5) ans ne peuvent pas bénéficier d'une extension de garantie. L'âge de l'équipement est basé sur la date d'achat initiale. L'équipement est considéré comme "neuf" lorsque moins de 12 mois se sont écoulés depuis la date d'achat initiale. L'équipement est considéré comme "usagé" lorsqu'il est âgé de 12 à 60 mois à compter de la date d'achat initiale. Veuillez contacter le service clientèle au (800) 722-0822 en indiquant le numéro de série pour déterminer l'éligibilité de l'équipement et recevoir la procédure d'autorisation de retour de matériel. Les réclamations au titre de la garantie ne peuvent être déposées dans les 90 jours suivant l'achat de l'appareil. Les procédures d'autorisation de retour de matériel (RMA) de MicroAire doivent être suivies pour tous les retours de produits sous garantie et sous garantie étendue.
Référence : LIT-WARRANTY Rev B